EverBook 退款政策
生效日期：2025年8月31日
感谢您订阅和使用 EverBook 提供的电子书与知识服务。由于本服务为 数字化内容，一经购买或开通订阅，即视为完成交付。为保障内容的知识产权与公平使用，EverBook 的退款政策如下：
第一条 总则
- EverBook 提供的所有电子书、在线阅读与订阅服务，在用户支付完成并激活后，均不支持无理由退款。
- 用户在购买前请仔细确认所选服务及价格，一旦付款成功，概不接受随意退款或更换请求。
第二条 特殊情况下的退款
在以下情况，经用户申请并经 EverBook 审核确认后，可酌情处理退款：
- 因系统故障或技术问题，导致用户 无法正常访问已购买的电子书/服务，且在我们提供支持后仍无法解决的；
- 因重复扣费、误扣费等 支付渠道错误 导致的非用户责任问题；
- 相关法律法规规定必须退款的情形。
第三条 退款流程
- 用户需在付款后 7日内 提出退款申请，并提供相关凭证（如支付截图、错误提示截图等）。
- 我们将在收到申请后的 10个工作日内 完成审核，并通过原支付渠道退回。
- 超过申请期限或不符合退款条件的，恕不予受理。
第四条 免责条款
- 因用户自身设备、网络原因导致无法正常使用服务的，不属于退款范围；
- 用户在使用过程中对内容“不满意”或“与预期不符”的情况，不属于退款范围；
- 任何已完成下载、阅读、或部分使用的内容均不予退款。
第五条 联系我们
如您对退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
📧 info@ever-book.com